Πολιτική Αλλαγών Μη Ελαττωματικών Προϊόντων (epistrofes@sofisila.gr)
1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει
την μία ( 1 ) ημερολογιακή ημέρα κατά την περίοδο των αποκριών ( 1η Γενάρη κάθε έτους μέχρι την Κυριακή της Αποκριάς), στο υπόλοιπο έτος η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις τρεις ( 3 ) ημερολογιακές ημέρες
2. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση
3. Θα πρέπει το προς επιστροφή προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς του
4. Αλλαγές μέσα στην παραπάνω προθεσμία θα πρέπει αρχικά να έχουν εγκριθεί από τη Διεύθυνση (SofiSila) & έπειτα να ξεκινήσει η διαδικασία από την Πελάτη
4. Δεν γίνονται επιστροφές στα μη ελαττωματικά αποκριάτικα είδη πάρα μόνο αλλαγή προϊόντος
Διαδικασία Αλλαγής
Αποστολή μέσω Courier
1. Συσκευάζετε το προϊόν σε μια ανάλογη συσκευασία ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
2. Αποστέλλετε το δέμα με δικά σας έξοδα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
3. Αποστέλλουμε το καινούργιο δέμα με δικά σας έξοδα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών
Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2651160050, είτε μέσω e-mail στο epistrofes@sofisila.gr
Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων
Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται από το κατάστημα κατόπιν ποιοτικού ελέγχου και σε άριστη κατάσταση.
Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν μας παρουσιάσει ελάττωμα ή λείπουν κάποια από τα αναφερόμενα στη συσκευασία μέρη τότε θα πρέπει μέσα σε 1 εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή του να επικοινωνήσετε με την Sofisila στο τηλ. 2651160050 για να συνεννοηθείτε να σας αποσταλεί το μέρος που λείπει.
Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε ότι το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή να έχει υποστεί ζημιές λόγω δοκιμών, σε διαφορετική περίπτωση θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Η επιστροφή χρημάτων για τα ελαττωματικά προϊόντα θα γίνει σε διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και αξιολόγησης μας του ελαττωματικού προϊόντος που έχετε στείλει!
* Είναι πιθανόν να παρουσιάζονται αποκλίσεις στα χρώματα της οθόνης σας που επ 'ουδενί συνιστούν ελάττωμα
* Δεν γίνονται αλλαγές σε Περούκες, Είδη Μακιγιάζ, Κάλτσες, Καλσόν, Φουσκωτά Είδη & Χρησιμοποιημένες Στολές
* Σε περίπτωση που δεν τηρηθεί κάποιος από τους παραπάνω όρους, η SofiSila διατηρεί το δικαίωμα να μην κάνει δεκτή την επιστροφή και το προϊόν θα επιστραφεί στον πελάτη με χρέωση των εξόδων μεταφοράς.