Τρόποι Πληρωμής
Τρόποι Αποστολής
Ασφάλεια Συναλλαγών
Ακύρωση Παραγγελίας
Πολιτική Επιστροφών
Τρόποι Πληρωμής
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας σε ευρώ με τους παρακάτω τρόπους
1. Αντικαταβολή
Για όσους προτιμούν αυτή τη μέθοδο, τα προϊόντα έρχονται μέσω courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής με extra χρέωση 5 ΕΥΡΩ
2. Τραπεζική κατάθεση
Στους κάτωθι λογαριασμούς δίχως extra χρέωση:
* BIC: EFGBGRAA EFG Eurobank Ergasias
Τρόποι Αποστολής
* Η παράδοση των εμπορευμάτων γίνεται εντός 48 ωρών από τη λήψη της παραγγελίας μέσω ACS COURIER ή ΕΛΤΑ COURIER σε όλη την Ελλάδα & την Κύπρο.
* Η παράδοση των εμπορευμάτων για χώρες εκτός Ελλάδος & Κύπρου γίνονται μέσω των ελληνικών
ταχυδρομείων & παραδίδονται εντός 10 εργάσιμων ημερών. Τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν
μόνον τον παραλήπτη βάσει ογκομέτρησης του δέματος.Όλο το ποσό προκαταβάλλεται σε τραπεζικό
λογαριασμό.
Ασφάλεια Συναλλαγών
Η Sofisila προσφέρει την απόλυτη ασφάλεια στις συναλλαγές σας ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε.
Σε περίπτωση αντικαταβολής δεν σας ζητάει κανένα εμπιστευτικό στοιχείο και απλά σας παραδίδει τα προϊόντα που επιλέξατε στην πόρτα σας μέσω Courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής
Σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής μεταφέρεστε αυτόματα στο site της τράπεζας η οποία κάτω από ένα ασφαλές περιβάλλον συλλέγει τα στοιχεία της πιστωτικής σας τα οποία δεν αποθηκεύουμε σε καμία περίπτωση.
Ακύρωση Παραγγελίας
Η παράδοση των εμπορευμάτων γίνεται εντός 48 ωρών από τη λήψη της παραγγελίας για αυτό το λόγο αν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας σας θα πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά εντός 24 ωρών από την στιγμή της παραγγελίας και εφόσον αυτή δεν έχει δοθεί για εκτέλεση στην εταιρεία μεταφορών.
Πολιτική Επιστροφών
Η Sofisila σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.
Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων. Όροι Επιστροφής
1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 5 ημερολογιακές ημέρες.
2. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.
Διαδικασία επιστροφής
1. Αν βρίσκεστε κοντά μας
Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα μας στη Λεωφ. Πόρτο Ράφτη (Διασταύρωση Βραυρώνας), Μαρκόπουλο, Τ.Κ. 19 003 και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, να σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω. 2. Αν παραλαμβάνετε μέσω courier
Σε αυτήν την περίπτωση:
1. Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
2. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
3. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 22990.40169, είτε μέσω e-mail στο info@sofisila.gr
